Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, www.centerdesign.com sitesini kullanırken, üye olurken ve alışveriş yaparken paylaştığınız kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında nasıl işlendiğini açıklar.

1. Veri sorumlusu

• Veri sorumlusu: Neom Medya – Center Design
• Adres: Zübeyde Hanım Mah. Kazım Karabekir Cd. Murat Çarşısı 41/20 Altındağ / Ankara
• Telefon: 0 312 341 2 777
• E-posta: neommedya@gmail.com

2. İşlediğimiz kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
• Teslimat ve fatura bilgileri: Teslimat ve fatura adresi; kurumsal alışverişlerde şirket unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası; bireysel e-fatura için gerektiğinde T.C. kimlik numarası.
• Müşteri işlem bilgileri: Sipariş içeriği, sipariş geçmişi, sepet bilgileri, mürekkep renk tercihleri, iade ve destek talepleri.
• Hesap ve giriş bilgileri: Şifrenizin şifrelenmiş hali; Google veya Apple ile girişte bu hizmetlerin bize ilettiği ad, e-posta adresi ve hesap kimliği; telefonla girişte telefon numaranız.
• Ödeme bilgileri: Ödeme yöntemi, işlem numarası ve taksit bilgisi. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu bizim tarafımızdan görülmez ve saklanmaz.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, giriş ve işlem kayıtları.
• Pazarlama bilgileri: Yalnızca onay vermeniz halinde e-bülten aboneliği için e-posta adresiniz.

3. Verilerin işlenme amaçları

• Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi
• Siparişlerinizin alınması, ödemenin tahsil edilmesi, hazırlanması ve teslim edilmesi
• Fatura ve muhasebe kayıtlarının düzenlenmesi
• Cayma, iade, değişim ve garanti süreçlerinin yürütülmesi
• Ürün uyumluluğu, sipariş ve teknik destek taleplerinize yanıt verilmesi
• Sitenin ve hesabınızın güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların taleplerinin karşılanması
• Onay vermeniz halinde kampanya ve yeni ürün duyurularının gönderilmesi

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Kişisel verileriniz; site üzerindeki üyelik, sipariş, iletişim ve bülten formları, Google, Apple veya telefonla giriş, telefon, WhatsApp ve e-posta yoluyla elektronik ortamda toplanır. Verileriniz KVKK md. 5 kapsamında şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (sipariş ve teslimat)
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi (fatura, vergi ve tüketici mevzuatı)
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (site güvenliği, hizmet kalitesi)
• Açık rızanız (e-bülten ve pazarlama iletileri)

5. Verilerin aktarıldığı taraflar

Kişisel verileriniz satılmaz ve kiralanmaz. Yalnızca yukarıdaki amaçlarla ve gerektiği kadar şu taraflara aktarılır:

• Kargo ve lojistik firmaları: Siparişinizin teslimi için ad, adres ve telefon bilgileriniz.
• Ödeme kuruluşu (PayTR) ve bankalar: Ödemenin güvenli şekilde alınması ve iadeler için.
• Mali müşavir ve e-fatura hizmet sağlayıcıları: Faturalandırma ve yasal kayıtlar için.
• Barındırma (hosting), e-posta ve SMS hizmet sağlayıcıları: Sitenin çalışması, sipariş bildirimleri ve telefonla giriş doğrulama kodları için.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Kanunen zorunlu olan hallerde ve talep edilmesi durumunda.

Google veya Apple ile giriş yapmayı tercih ederseniz giriş işlemi, sunucuları yurt dışında bulunabilen bu hizmet sağlayıcıları üzerinden gerçekleşir. Bu yöntemi kullanmak tamamen isteğe bağlıdır; dilerseniz e-posta ve şifrenizle veya telefonunuzla da giriş yapabilirsiniz.

6. Çerezler

Sitemizde sepetinizin ve oturumunuzun çalışması için zorunlu çerezler kullanılır. Bunlar olmadan alışveriş yapılamaz. Site performansını ölçmek amacıyla kullanılabilecek analiz çerezlerini tarayıcınızın ayarlarından dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz; bu durumda sitenin bazı bölümleri beklendiği gibi çalışmayabilir.

7. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Örneğin fatura ve muhasebe kayıtları vergi mevzuatı gereği 10 yıl, tüketici işlemlerine ilişkin kayıtlar ilgili mevzuatta belirtilen süre boyunca saklanır. Süre dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Üyeliğinizi sildirmeniz halinde yasal saklama yükümlülüğü bulunmayan verileriniz silinir.

8. Veri güvenliği

Verilerinizi korumak için sitemizde SSL (https) şifrelemesi kullanılır, şifreler şifrelenmiş olarak saklanır ve yönetim paneline erişim yetkili kişilerle sınırlandırılır. Hesabınızın güvenliği için şifrenizi kimseyle paylaşmamanızı öneririz.

9. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK md. 11 uyarınca bize başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK md. 7 şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi; kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte yukarıdaki adresimize yazılı olarak veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden neommedya@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarife uygulanabilir.

11. E-bülten ve ileti onayı

Kampanya ve duyuru e-postaları yalnızca onay vermeniz halinde gönderilir. Her e-postadaki bağlantıdan veya hesabınızdaki ayarlardan dilediğiniz zaman ücretsiz olarak abonelikten çıkabilirsiniz. Sipariş onayı, kargo ve fatura bildirimleri gibi işlem e-postaları bu kapsamda değildir.

12. Değişiklikler

Bu metin mevzuattaki veya hizmetlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.