Siparişleriniz Ankara merkezimizden özenle paketlenir ve en geç 24 saat içinde kargoya verilir. Aşağıda teslimat sürecine dair tüm bilgileri bulabilirsiniz.
Kargoya verilme süresi
Onaylanan siparişler en geç 24 saat içinde kargoya verilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler izleyen ilk iş günü gönderilir. Stokta bulunmayan veya sipariş üzerine tedarik edilen ürünlerde tahmini gönderim tarihi sipariş öncesinde size bildirilir.
Kargo ücreti
- 5.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
- Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti, ödeme adımında adresinize göre hesaplanarak gösterilir; siparişi onaylamadan önce toplam tutarı görürsünüz.
Kargo takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numaranız e-posta ile gönderilir. Siparişinizin durumunu dilediğiniz zaman Hesabım > Sipariş geçmişi sayfasından izleyebilirsiniz.
Paketleme
Mürekkep ve sıvı ürünler sızıntıya karşı, baskı kafası ve yedek parçalar darbeye karşı korunacak şekilde paketlenerek gönderilir.
Paket ezik, ıslak veya hasarlı görünüyorsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun ve paketi teslim almadan bizimle iletişime geçin. Tutanak olmadan kargo firmasına hasar bildirimi yapılamamaktadır.
İade ve değişim
Teslim aldığınız ürünü, kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olması koşuluyla 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ayrıntılar için Şartlar ve Kullanım Koşulları sayfasına göz atın.
Bize ulaşın
Teslimatla ilgili her soru için 0 312 341 2 777 numaralı sabit hattımızı arayabilir veya WhatsApp: 0 536 888 1 000 üzerinden yazabilirsiniz.